Самое начало семидесятых. Роберт Бертхольд — парень вроде бы приятный, умеет расположить к себе. Он случайно втирается в доверие к супругам Броберг, знакомится с ними, с их детьми, начинает заходить в гости, помогать, болтать о пустяках. И вот он уже «свой», почти как родственник. Никто особо не настораживается: улыбка, вежливость, всё такое. А потом случается то, что в голове не укладывается. Роберт берёт и увозит их дочку — Джен, ей всего 12. Не побег, не недоразумение. Похищение. И семья остаётся в шоке, не понимая, как они вообще до этого допустили.