Эмили Меркл устраивается на подработку в Finley’s Store, в тот самый шумный отдел игрушек, где всё блестит, пищит и дети носятся кругами. Работа вроде временная, на сезон, ничего особенного. Но чем ближе праздники, тем больше вокруг идёт наперекосяк: планы срываются, настроение падает, и кажется, что Рождество вот-вот просто отменят — ну правда, как будто его забыли заказать. И тут Эмили включается по-настоящему. Спокойно, упрямо, по-своему тепло. Она собирает людей, чинит мелкие беды, и постепенно становится ясно: прозвище «Миссис Чудо» у неё не просто так.