Активистка, которая постоянно впрягается за людей в психиатрических клиниках, приезжает по делам в одно отделение в Сан‑Франциско. Там ей показывают пациентку — Элеонор Ризе. Вроде бы обычная встреча: поговорили, уточнили, как обращаются, что с лечением, какие есть права. Ничего героического, просто работа. Но чем больше она слушает Элеонор, тем сильнее понимает: тут не про «случай из практики». История цепляется, не отпускает, заставляет лезть глубже. И в какой-то момент становится ясно — назад уже не откатишься. Эта женщина перевернет ей всю жизнь, хочешь ты того или нет.