Руанда, середина девяностых. Страна только вроде бы отошла от колониального прошлого, а внутри всё трещит по швам. Власть качается, по улицам ходит злость, и давний конфликт между хуту и тутси вспыхивает так, что уже не остановить. Хуту начинают охоту: хватает подозрения, слуха, фамилии — и человека могут просто не оставить в живых. В Кигали есть дорогой отель, и там работает Пол, менеджер, который привык решать проблемы спокойно. Но тут привычные правила не работают. Он превращает гостиницу в убежище и пытается спрятать там как можно больше людей. Любой ценой.