Так называемые «тихие бедняки» — это те, кто давно перестал ждать помощи. Они закрываются, молчат, проваливаются в депрессию и порой думают, что вариантов два: тянуть серые дни как попало или вообще исчезнуть. Чтобы таких людей не оставлять наедине с этим кошмаром, государство запустило специальную соцслужбу. Там работает Рё Сатоми. И она не из тех, кто читает нотации. У Рё за плечами свой тяжелый период: она сама была на грани и как-то выкарабкалась. Поэтому чужую боль она понимает без лишних слов и помогает по-настоящему, по-человечески.