Франк — самый простой пожарный из Парижа. Дом, жена, двое близнецов, привычная суета и вечные ночные звонки. На одном выезде всё идёт наперекосяк: он делает шаг туда, куда никто не хотел бы, и вытаскивает людей ценой себя. Потом — белый свет, палата, тишина. И новость, от которой холодеет внутри: огонь оставил на его лице страшные следы. Теперь дело не только в лечении. Ему нужно принять себя заново, смириться с тем, что прежнего отражения больше нет, и по крупицам собрать нормальную жизнь обратно.