После одной неприятной истории на групповой терапии Ричард Питт наконец признаёт: вывозить прежний график он уже не способен. По часу на каждого — слишком много, нервы не резиновые. Но бросать дело он не собирается. Деньги нужны, и, честно, людей ему всё ещё хочется вытаскивать. Тогда он придумывает другой ход: быстрые онлайн-сессии, буквально короткие разговоры по видеосвязи. И довольно быстро замечает странную штуку — именно этого многим и не хватало. Никаких очередей, минимум контакта, можно не светиться, держать дистанцию. Плохо стало — один звонок, пару минут поговорили, и уже легче.