Чарли дежурит на телефоне доверия и привыкла к чужим бедам. Но однажды кошмар подбирается прямо к ней. В городе объявился тип, явно не в себе, и у него странная приманка. Он включает запись — будто где-то рядом надрывается младенец — и женщины, не выдерживая, выходят из квартир проверить, что случилось. А там их уже ждут. Чарли сначала слышит об этом от звонящих, а потом понимает: теперь охотятся и на неё. И страшнее всего то, как просто это работает — на чистой человеческой жалости.