В центре сюжета — команда, которая умеет разговаривать там, где у других уже сдают нервы. Руководит всем Эрик Бомон. Он странное сочетание: и айтишник-хакер, и медик, и юрист в одном лице. Поэтому лезет в такие истории, куда нормальный человек не сунется — хоть в глушь, хоть в самый шумный мегаполис. Как только где-то похищают людей или кто-то оказывается заперт в роли заложника, ребятам звонят первыми. Их задача простая по формулировке и адски сложная по факту: вытащить всех живыми и не устроить лишнюю бойню. Обычно рассчитывать больше не на кого.