Группа спецагентов под руководством Джека Мэлоуна занимается теми, кто вдруг пропал. Они не просто бегают по адресам — копаются в мотивах, привычках, страхах, подключают психологию и мелкие детали. Шаг за шагом поднимают прошлое человека: с кем он говорил, что скрывал, куда мог свернуть. И уже по ходу становится ясно, это похищение, побег от собственной жизни, трагедия или что-то совсем другое. День исчезновения они собирают почти по минутам, как пазл: пойми, кто он, и найдёшь, где он. Но идеальных расследований не бывает. Ошибки цепляются, усталость тоже. План легко ломается, и всё уходит в сторону.