Сара — совсем ребенок, у нее аутизм. Отец уже устал ждать чуда и решает: хватит больницы, поедем домой. Они садятся в лифт, едут вниз… и всё, приехали. Кабина глохнет, двери не открываются, люди нервничают, кто-то ругается, кто-то молчит. И кажется, что это просто неприятная поломка. Но нет.
Когда лифт всё-таки распахивается, снаружи не коридор и не выход. Там что-то другое. В больнице уже пропадали пациенты, и теперь понятно почему: из темноты лезут существа, которым плевать на крики и мольбы. И вдруг выясняется странное — именно Сара может их остановить.