Бриджит Эртц срочно едет обратно в Чикаго — дома беда. Накануне Рождества её мама, Рут, у которой уже давно Альцгеймер, вдруг пропадает: вышла и потерялась прямо в снежной каше, в метели. Город на ушах, семья тоже. Бриджит встречается с братом, и они вдвоём пытаются разобраться, что делать дальше. Самое сложное — разговор с отцом. Он упирается, держится за привычное, будто всё ещё можно контролировать. А им нужно убедить его в неприятном решении: Рут пора в дом для пожилых, где за ней смогут нормально следить.