Мия ведёт сайт в туристическом офисе Сиэтла. Пока все разъехались на рождественские выходные, она остаётся одна и почему-то продолжает сидеть на работе. И вот на улице ей попадается пёс без хозяина — явно потеряшка, да ещё и замёрзший. Мия теряется, не понимает, куда его девать, и звонит в собачий приют. Там она встречает Макса, человека, который этим приютом и рулит. Они быстро находят странный, но милый обмен: Мия берёт к себе на время его больную собаку, чтобы той было не так одиноко, а Макс взамен обещает устроить ей прогулки по Сиэтлу — не по туристическим местам, а по тем, о которых редко кто знает.
