Сара Харрис тянет всё одна: дежурства, выезды по домам, и ещё надо успевать быть рядом с Лорен, которой всего семь. Вроде обычная усталая жизнь, но в один момент её просто ломает. Девочку забирают неизвестные. И почти сразу раздаётся звонок — без долгих вступлений. Саре ставят жёсткие правила: никакой полиции, ни намёка, ни звонка. Положила трубку — и сразу едь к одному из её самых тяжёлых пациентов. Там нужно сделать страшное: обездвижить человека и связать. Как будто это обычное задание. Но это не оно.