В службе спасения раздается тревожный звонок: где-то люди в беде, их держат как заложников. На вызов отправляют Уилла Бишопа — рядового копа, не героя с плаката, просто парень на смене. Он садится в машину, думает, что разберутся по протоколу и поедет дальше. Но уже по дороге становится ясно: это не очередная рутина. Дверь откроется — и все, привычный мир треснет. После этой вылазки у Уилла уже не получится жить как раньше, даже если он очень захочет.