За пару дней до Рождества случается полный кошмар: все 92 тысячи эльфов, которые каждый год штампуют игрушки и прочие радости для детей, вдруг валятся с какой‑то странной болезнью. Производство подарков встало, время тикает. Санта понимает: ждать нечего. Он впрягает своих летающих оленей и мчится на Землю, потому что лекарство можно достать только там. План вроде простой — найти средство, вернуться и поднять команду на ноги. Но на месте его ждет сюрприз: люди смотрят на него как на чудака в костюме и не верят, что перед ними настоящий Санта.