У сержанта армии США Уилла Монтгомери работа такая, что и врагу не пожелаешь. Он приезжает к семьям и говорит то, от чего воздух в комнате будто заканчивается: их солдат погиб, домой не вернётся. И каждый раз он обязан стоять рядом, пока человек переваривает эту новость — слёзы, ступор, иногда злость. Монтгомери вроде бы просто выполняет приказ, но в какой-то момент всё начинает ломаться. Потому что одна из женщин, которым он принёс эту страшную весть, неожиданно стала ему небезразлична. А он-то — тот самый, кто пришёл с “письмом смерти”. И что с этим делать, непонятно.